Областью деятельности MicroLink в части поддержки пользователей является консультирование клиентов по ИТ-вопросам, а также обучение, аудит, проекты внедрения и развитие.
В своей деятельности мы используем общий метод подхода ITIL (IT Infrastucture Library), составленный на базе лучшей мировой практики.
В дополнение к консультациям и обучениям ITIL мы также занимаемся и внедрением прикладного программного обеспечения ITIL. Большим компаниям мы предлагаем корпоративное приложение HP OpenView ServiceDesk, а средним и маленьким – приложение администрирования услуги IncidentMonitor.
Консультации и обучение
Областью деятельности MicroLink в части поддержки пользователей является консультирование клиентов по ИТ-вопросам, а также обучение, аудит, проекты внедрения и развитие.