Общая информация

• Ваш Windows опять потребовал перезагрузки?
• Enternet Explorer снова обнаружил недопустимую ошибку и собирается закрыться?
• Ваш сервер отправляет Вашим клиентам письма: "LAST OFFER, VIAGRA FOR $45.90!"?
• Секретарь постоянно жалуется, что принтер не печатает?
• А Ваш ИТ-специалист как раз находится в отпуске?
• И так уже несколько дней?

Вам это знакомо?

Услуга «ИТ-администрирование» обеспечивает все необходимое для бесперебойной работы офиса, а также помогает предотвратить проблемы, связанные с ИТ и уменьшить неожиданные простои в работе. Как показывает опыт, интерес к качественной и развернутой ИТ-услуге продолжает расти, независимо от количества работников предприятия или области деятельности. Предлагаемая MicroLink услуга «ИТ-администрирование» – это поддерживающая услуга, которая обеспечивает работу всей ИТ-системы, необходимой для работы в офисе. Специалисты MicroLink прибудут на место, картографируют имеющееся у Вас оборудование и программное обеспечение и совместно с Вами определят необходимый объем ИТ-администрирования.

Услуга содержит:

• первичное ознакомление с ИТ-клиентом;
• обслуживание компьютеров, серверов и принтеров клиента;
• настройку локальной сети, администрирование и обслуживание сетевого оборудования;
• быстрое решение проблем посредством дистанционного администрирования;
• возможность выбора скорости реагирования на экстренные вызовы клиента и срока устранения неполадок (2 уровня обслуживания);
• неограниченную техническую поддержку, оказываемую по телефону техническими специалистами и клиентской службой MicroLink (в рабочие дни с 9 до 19 часов по московскому времени);
• круглосуточную регистрацию сообщений клиентов (посредством системы класса Service Desk);
• регулярные отчеты о проделанной работе;
• возможность использования замещающего оборудования в случае выхода из строя компьютера или принтера;
• доставку запасных частей и расходных материалов в Ваш офис.

Другими словами, если Вы используете ИТ-администрирование MicroLink, то Вам уже никогда не придется беспокоиться об ИТ-обеспечении своего офиса!

Цены

Цены указаны без налога с оборота.