|
IT-Tugiteenus sisaldab
- Pöördumiste registreerimine 24/7
- Jooksvev aruandlus pöördumiste kohta kliendiportaalis
- Teenuse osutamiseks vajaliku tehnilise info haldamine
- Pöördumiste vahendamine teistele kokkulepitud teenuspartneritele
- Kasutajate nõustamine, tellimuste ja infopäringute haldamine ning intsidentide lahendamine telefoni teel
- Kasutajate nõustamine, intsidentide lahendamine ja muudatuste teostamine kaughalduse teel
- Standardteenuste toimimise tagamine (e-post, failivahetus, varundus, õiguste haldus, printimine jm)
- Kasutajakontode ja õiguste haldus
- Võimalike automaatsete teenuste kontroll
- Intsidentide lahendamine ja muudatuste teostamine kokkulepitud teenustaseme alusel
| Töökoha tugiteenus |
kuutasu, arvuti |
100 |
6,39 |
| Windows Server - 24/7 monitooring, korraline ülevaatus ja profülaktilised tööd 1 kord kvartalis |
kuutasu, server |
1000 |
63,91 |
| Windows Server (kuni 2 rolli) - 24/7 monitooring, kliendi pöördumiste lahendamine, korraline ülevaatus ja profülaktilised tööd 1 kord kuus |
kuutasu, server |
2000 |
127,82 |
| Windows serveri lisaroll (lisateenus) |
kuutasu, server,roll |
300 |
19,17 |
| Windows SBS Server - 24/7 monitooring, korraline ülevaatus ja profülaktilised tööd 1 kord kvartalis |
kuutasu, server |
1500 |
95,87 |
| Windows SBS Server - 24/7 monitooring, klienti pöördumiste lahendamine, korraline ülevaatus ja profülaktilised tööd 1 kord kuus |
kuutasu, server |
3200 |
204,51 |
Hinnad on toodud ilma käibemaksuta.
|
Kontorilahendused 
