HP OpenView ServiceDesk on tarkvara, mis on mõeldud ITIL-i põhimõtete järgi koostatud infotehnoloogia haldusprotsesside käitamiseks.HP OpenView ServiceDeski abil automatiseeritakse IT infrastruktuuri protsesse, et kontrollida IT kvaliteeti ja tootlikust ärikriitilistes IT teenustes vastavalt kokkulepitud teenustasemetele. ServiceDesk aitab:- tõsta teenuste kvaliteeti;
- vähendada aega, mis kulub probleemide lahendamisele;
- ennetada probleemide teket;
- vähendada riske, mis on seotud IT infrastruktuuriga;
- korraldada keerukaid protsesse.
ServiceDeski saab kohandada vastavalt IT osakonna protseduuridele ja integreerida erinevate teiste tarkvaradega. Tehtud tööd- Playtech (administreerimine ja konsultatsioon);
- Hansapank (ServiceDeski arendamine, ServiceDeski ja TietoEnator ARS XML liides);
- Tallinna Linnakantselei (ServiceDeski arendamine).
IT konsultatsioonid
|
Ärilahendused 
