Общая информация

HP OpenView ServiceDesk – это программное обеспечение, предназначенное для эксплуатации процессов администрирования инфотехнологии, составленных по принципам ITIL.

ServiceDesk поможет:

• улучшить качество услуги;
• уменьшить время, затрачиваемое на решение проблем;
• предупредить появление проблем;
• уменьшить риски, связанные ИТ-инфраструктурой;
• организовать сложные процессы.

ServiceDesk можно применять в соответствии с процедурами ИТ-отдела и интегрировать с другими различными программными обеспечениями.

Выполненные работы

Выполненные работы

• Playtech (администрирование и консультация);
• Hansapank (развитие ServiceDesk, ServiceDeski и TietoEnator ARS XML интерфейсов);
• Таллиннская городская канцелярия (развитие ServiceDesk).

ИТ-консультации