MicroLink является партнером Sun Microsystems по сотрудничеству, начиная с 1993 года. На сегодняшний день MicroLink является партнером Sun уровня Principal.
MicroLink обеспечивает всем проданным решениям Sun Microsystems поддержку производителя на тех же условиях что и те, которые Sun обеспечивает по всему миру. В MicroLink работают 6 специалистов, сертифицированных Sun. Специалисты MicroLink и helpdesk способны обеспечить поддерживающее обслуживание на очень разных уровнях, начиная со стандартных гарантий и заканчивая круглосуточной 24x7 технической поддержки. Услуги Sun по обслуживанию делятся на: - обслуживание компьютерного обеспечения (стандартная гарантия, договора обслуживания);
- обслуживание программного обеспечения (операционные системы (Solaris, Linux, Windows), система базы данных MySQL, инфраструктурное программное обеспечение (резервирование, кластерные решения и т.п.);
- консультационные услуги и консультации по ИТ-архитектуре.
Более точную информацию о поддержке и средствах поддержки Sun можно найти по адресу www.sun.com/support.
|