Опыт MicroLink в обслуживании систем, требующих безотказного функционирования, получил свое начало более 15 лет назад, когда на рынке появились первые предложения поддерживающих услуг для серверов и рабочих станций от Sun Microsystems.

На сегодняшний день MicroLink ежедневно обслуживает несколько сотен серверов и решений для записи данных. Мы предлагаем поддерживающую услугу, которая обеспечивает работу систем в режиме 7x24 (7 дней в неделю, 24 часа в сутки). В Эстонии для наших клиентов работают 6 обученных и сертифицированных системных инженеров, готовых прийти к Вам на помощь ночью, в выходные дни и в государственные праздники.

MicroLink является партнером по оказанию услуг поддержки следующих производителей:

• Sun Microsystems, уполномоченный партнер по обслуживанию в Прибалтике.
• Hitachi Data Systems, уполномоченный партнер по обслуживанию в Эстонии
• HP, уполномоченный партнер по обслуживанию в Эстонии
• Symantec, уполномоченный Gold Partner в Эстонии

Кроме компетентных инженеров в круглосуточном использовании нашими клиентами находятся:

• работающий в режиме 24x7 helpdesk, обеспечивающий текущую обратную связь;
• портал для клиентов;
• знание того, что в обеспечении работы систем принимают участие и обслуживающие организации наших технологических партнеров.