В рамках данной услуги MicroLink управляет сетевыми устройствами, которые не являются составляющими некоторых других услуг (например, услуга Межсетевой экран). Управляемое сетевое устройство может принадлежать клиенту, или клиент может арендовать его у MicroLink. Управление сетевым устройством включает в себя следующее:

• обеспечение доступности не менее двух компетентных специалистов в любой момент времени; назначение в качестве первичного администратора каждого устройства как минимум одного специалиста, который всегда находится в курсе деталей конфигурации;
• документирование конфигурации устройства и других деталей, а также внесение в соответствующие информационные системы MicroLink;
• круглосуточный мониторинг устройства при помощи мониторинговых серверов MicroLink;
• регулярный контроль со стороны администратора (анализ log-файлов и графиков нагрузки);
• отслеживание мониторинговых инцидентов и реагирование на них;
• управление конфигурацией и внесение изменений в соответствии с потребностями клиента.

Наиболее распространенными управляемыми устройствами являются маршрутизаторы и межсетевые экраны Cisco и Juniper, VLAN switch и устройства WiFi. Управление сетевыми устройствами экономит время и деньги предприятия, поскольку в вашем распоряжении находится круглосуточно работающая команда.

Вам больше не потребуется обучать сетевых специалистов или ответственных за другие IT-сферы специалистов, которые часто обладают лишь поверхностными знаниями в отношении различных аспектов сетевых устройств и безопасности сети.

Вам также не потребуется оплачивать почасовую работу при необходимости выполнить небольшие изменения или ликвидацию неисправности.

MicroLink, в свою очередь, ориентирован на достижение максимального времени бесперебойной работы системы, поскольку оплата производится за безупречную работу, а не на основании появляющихся неисправностей и проблем.