Общая информация

Описание услуги X-tee

X-tee представляет собой среду для обмена данных, которая позволяет осуществляять безопасный обмен данными между различными базами данных на основе интернета. Для подключения к X-tee используется уже имеющаяся среда обмена данными и одна единая совокупность интерфейсов пользователя, а также система идентификации.

Подключение к X-tee позволяет экономить ресурсы и делает обмен данными значительно более эффективным, как внутри госучреждения, так и при общении гражданина и госучреждения.

Источник:http://www.ria.ee/x-tee

Защитный сервер

Если предприятие желает получить доступ к какой-либо базе данных илисделать каку-юлибо из своих баз данных доступной, то обязательным элементом является Защитный сервер.

Защитный сервер пропускает через себя запросы в базы данных, и в нем определяется, какие учреждения/лица имеют доступ к тому или иному запросу. В отношении всех действий создаются логи, что обеспечивает последующее подтверждение. Исходя из этого, Защитный сервер является важно защитой для базы данных учреждения, поскольку ошибка может сделать данные доступными для нежелательных лиц.

Преимущества услуг Microlink

MicroLink предлагает управление защитным сервером в своем серверном помещении и, при необходимости, в серверном помещении клиента. Предлагаемая услуга реализует приведенные ниже пункты. Поскольку данную услугу можно наладить и самому, то приведем преимущества, которые может предложить MicroLink по сравнению с внутренней управленческой услугой ИТ:

• Сервер
  • Разделенный сервер
    Поскольку у нас клиентов больше, мы способны благодаря разделенной среде снизить затраты, экономя как на оборудовании, так и на управлении. Если это делать самим, то затраты могут показаться меньше, но нет возможности обеспечить постоянное реагирование (24×7).
  • Отделенный сервер
    Для отделения сервера могут быть разные причины, например, безопасность или сложность решения (рекомендуется дублирование)
  • Использование виртуального сервера в соответствии с законом в в продукционной и тестовой среде запрещено.
• Качественное серверное помещение
  • Стабильное и быстрое соединение связи данных
  • Кондиционер
  • Гарантированное питание
  • Безопасный доступ
• Администрирование
  • Налаженное производство резервных копий (централизованно делать невозможно)
  • Контроль лог-файлов
  • Отслеживание дыр в безопасности
  • Ликвидация инцидентов
  • Регистрация и исполнение желаний в части изменений
• Централизованное резервирование
  Регулярно делаются резервные копии системы
• Действия с RIA
• Подключение к среде X-tee и совершение в ней операций иногда может представлять сложность. MicroLink можно уполномочить производить операции за учреждение, тогда клиент может и не обладать предварительными знаниями для выполнения своих пожеланий.
• Консультирование
  Основываясь на своем опыте, мы можем давать консультации по созданию архитектуры среды X-tee.
• Обслуживание клиентов
  Одно место, куда может обратиться пользователь. Если вся цепочка инфосиситемы находится в MicroLink, и соединение связи данных взято в Elion, то пользователю не надо анализировать, где проблема. Он просто может обратиться в один Helpdesk, где все обращения регистрируются, после чего находится решение.
• Мониторинг
  Мониторинг решения, к которому клиент также имеет доступ через клиентский портал.

Описание услуги

1. Разовые действия при начале оказания услуги

1.1. получение от клеинта информации для начала оказания услуги;

1.2. первичная конфигурация услуги (в соответствии с необходимостью);

1.3. наладка мониторинга;

1.4. наладка услуг (в соответствии с необходимостью или возможностями);

1.5. регистрация учреждения в RIHA (в соответствии с необходимостью);

1.6. предоставление прав доступа;

1.7. наладка параметров адаптерного сервера.

2. Регулярные работы

2.1. Мониторинг

2.1.1. Постоянное отслеживание устройства (24/7) и реагирование на предупреждения;

2.2. Очередные осмотры

2.2.1. Резервное копирование конфигурации;

2.2.2. Контроль лог-файлов;

2.2.3. Контроль графиков нагрузки

2.2.4. обновление программного обеспечения в соответствии с необходимостью (по возможности);

2.2.5. Регистрация изменений и событий;

3. В соответствии с необходимостью

3.1. Решение связанных с устройством инцидентов и проблем, возникших в сфере ответственности MicroLink и/или в результате действий/бездействия MicroLink.

3.2. Управление настройками в соответствии с заказом клиента (например):

3.2.1. предоставление прав доступа;

3.2.2. наладка параметров адаптерного сервера.

3.3. Анализ лог-файлов и графиков нагрузки;

3.4. Предложения в части оборудования, программного обеспечения или конфигурации;

3.5. Обновление программного обеспечения (по возможности);

3.6. Управление кофигурацией, а также регистрация изменений и событий в соответствии с необходимостью.

4. Работы, связанные с восстановлением услуги

4.1. Повторный запуск услуги;

4.2. Обновление программного обеспечения;

4.3. Восстановление конфигурации.

5. При прекращении услуги

5.1. Удаление сервера из серверного помещения (в случае необходимости)

5.2. Прекращение услуги в разделенной среде (в случае необходимости)

5.3. Удаление конфигурации оборудования из управленческих инструментов

5.4. Удаление оборудования из мониторинга

Prices

All prices come with a standard SLA.

• Standard working hours are Monday to Friday 9am to 6pm, except national holidays.
• Off-work hours are Monday to Friday 7am to 9am and 6pm to 10pm, except national holidays.
• Night hours are Monday to Friday 10pm to 7 am and 24 hours a day on days off and national holidays.
• A continuous halt in the service will not exceed 4 (four) hours during standard working hours.
• A continuous halt in the service will not exceed 8 (eight) hours outside standard working hours.
• A halt in the service is a situation where the Client’s application is not manageable for reasons caused by MicroLink’s activity.
• In case the systems are halted due to preventive works, the Client is previously notified at least 2 (two) working days in advance.
• Preventive works are performed outside standard working hours. The time spent on performing preventive work shall not be considered a halt in the service.

How to determine the SLA of the X-Road security server?

Determine the critical nature of the information system that depends on it and you will thence get the requirements for the work of the security server of X-Road. Should the X-Road service be interrupted, it does not matter how well your main information system has been duplicated – its work will nevertheless be disturbed.